Términos y condiciones de la promoción denominada “Cuenta sin comisiones” (la“Promoción”)
Terminos y condiciones de la promoción denominada “Cuenta sin comisiones” (la“Promoción”)1. Territorio de validezLa Promoción es válida únicamente dentro de la República Mexicana (“México”).2. Responsable de la PromociónLa Promoción es organizada por Cuenca Tecnología Financiera, S.A. de C.V.,Institución de Fondos de Pago Electrónico (en adelante como “Cuenca”), condomicilio en Varsovia No. 36, Piso 9, Oficina 910, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc,Ciudad de México, México, C.P. 06600.3. Participantes elegiblesPara efectos de la presente Promoción, se entenderá por “Participante” a losclientes de Cuenca que cumplan con los requisitos establecidos en el Contratode Adhesión de Cuenca disponible en https://cuenca.com/contrato-adhesion(“Contrato de Adhesión”) y que tengan una cuenta en la aplicación de Cuencaactiva.4. Costo de participaciónLa participación en la Promoción no implica un costo adicional para los Participantes.5. VigenciaLa Promoción estará vigente desde el 1 de febrero de 2026 a las 12:00 a.m. hastael 31 de julio de 2026 a las 11:59 p.m. (hora del centro de México) (la “Vigencia”).Cuenca podrá modificar o extender esta vigencia en cualquier momento, a su enteradiscreción.6. BeneficiosDurante la Vigencia de la Promoción, Cuenca no cobrará las comisionesaplicables al manejo de cuenta (el “Beneficio”), conforme a lo establecido en lospresentes términos y condiciones. La entrega del Beneficio no depende del azar.La eliminación de comisiones será de carácter temporal, promocional y nopermanente, y se limitará exclusivamente al periodo dentro de la Vigencia de laPromoción.Para más información sobre las comisiones cobradas por Cuenca, puede consultarel siguiente enlace: https://cuenca.com/comisiones7. MecanismoPara obtener el Beneficio de la Promoción, deberán cumplirse los siguientes pasos ycondiciones:1
1) Cuenta activaDurante la Vigencia de la Promoción, el Participante deberá contar con unacuenta activa y debidamente verificada en la aplicación de Cuenca para quesea elegible para la aplicación del Beneficio.2) Observancia de los términos y condicionesEl Participante deberá cumplir en todo momento con los presentes términos ycondiciones de la Promoción, así como con los términos y condicionesgenerales del Contrato de Adhesión vigente celebrado con Cuenca.8. Reflejo del BeneficioEl Beneficio se aplicará de manera automática durante la Vigencia de la Promoción,reflejándose en la cuenta Cuenca correspondiente.Salvo que Cuenca indique expresamente lo contrario, el Beneficio no seráacumulable con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes.9. ExclusionesLa Promoción no será aplicable a:● Comisiones distintas a aquellas expresamente señaladas como elegibles enestos términos y condiciones;● Cargos, costos o comisiones derivados de terceros ajenos a Cuenca.10. Medio de difusión de la PromociónLa Promoción se comunicará a través de los siguientes canales oficiales de Cuenca:○ Correo electrónico○ Notificaciones push○ La aplicación de Cuenca.11. ModificacionesCuenca podrá modificar, suspender o cancelar esta Promoción en cualquiermomento y sin necesidad de notificación previa, a su entera discreción.12. Fuerza mayorEn caso de fuerza mayor o eventos fuera del control de Cuenca (incluyendopandemias, ciberataques o interrupciones técnicas), Cuenca podrá cancelar,modificar o aplazar la Promoción sin previo aviso.13. AceptaciónLa participación en la Promoción implica la aceptación total de estas bases.14. Datos personalesEl tratamiento de los datos personales será conforme al Aviso de Privacidad deCuenca disponible en: https://cuenca.com/aviso-privacidad2
15. Legislación aplicableEsta Promoción se rige por la legislación aplicable de México.16. Contrato de Adhesión y términos y condicionesEl Contrato de Adhesión, así como los términos y condiciones, aplicables para laprestación de servicios ofrecidos por Cuenca se encuentran en:https://cuenca.com/contrato-adhesion17. Naturaleza de CuencaCuenca no es un banco, no se trata de una Institución de Crédito, y no ofrece ningúntipo de servicio de banca, crédito o servicio cambiario como lo define la Ley deInstituciones de Crédito y sus disposiciones secundarias. Los recursos que recibaCuenca por parte de sus clientes para la emisión de fondos de pago electrónico enningún caso se considerarán depósitos bancarios de dinero, sino que en el mismoacto de su entrega se emitirán los fondos de pago electrónico a su cuenta, deconformidad con la legislación aplicable. Cuenca actúa bajo el amparo de la LeyFintech y su regulación secundaria.Ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatalpodrán responsabilizarse o garantizar los recursos de los clientes al hacer uso de losservicios ofrecidos por Cuenca, así como tampoco asumir responsabilidad algunapor las obligaciones contraídas por Cuenca o por sus clientes frente a otraspersonas, en virtud de las operaciones que celebren al hacer uso de la aplicación.18. Prevención de lavado de dinero y financiamiento al terorrismo, así comoprevención de fraudeCuenca se reserva el derecho de cancelar, suspender o limitar la participación decualquier persona en la Promoción si detecta, a su entera discreción, indicios deactividad fraudulenta, abuso del programa, incumplimiento de los presentes términosy condiciones, incumplimiento a lo establecido en el numeral 12. del Contratode Adhesión y/o de la regulación aplicable.3
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